ٹچ اسکرین کیوسک یا ایپ؟
کیوسک کا استعمال بطور سیلف سروس اورانٹرایکٹو اشارےاب خبروں کا ٹکڑا نہیں ہے، حقیقت میں، ہم نے ایک یا دو سے زیادہ کیوسک تعینات کرنے کا بڑھتا ہوا رجحان دیکھا ہے۔ایک آپشن ہے جب چند کیوسک آپ کے بہاؤ کی خدمت کے لیے ناکافی ہوں، کیا ہمیں مزید کیوسک لگانا چاہیے یا جاری رکھنے کے لیے گاہک کے موبائل فون انٹرفیس پر منتقل کرنا چاہیے؟کے ساتھ آئےہارسنٹ کاآنکھیں، ہم فنڈز، ٹائمنگ، اضافی فائدہ، استعمال کے فیصلوں کا تجزیہ کریں گے… امید ہے کہ آپ کے وسیع فیصلوں سے پہلے ہر کونے سے تفصیلات پیش کریں گے۔
سب سے پہلے، ہمیں آپ کو مبارکباد دینی چاہیے کہ آپ نے ایک یا چند سیلف سروس کیوسک اور اشارے کی تعیناتی کا پہلا پھل چکھ لیا ہے، مزید برآں، آپ مزید کیوسک کے لیے جانے یا سافٹ ویئر کی توسیع کا رخ کرنے کے لیے دوراہے پر ہیں۔
ٹائمنگ:
• ظاہر ہے کہ آپ کے کیوسک پارٹنر کی مدد سے پچھلے یا چلائے جانے والے کیوسک ڈیزائن کو کاپی کرنے کے بجائے زیادہ کیوسک رکھنے میں کم وقت لگتا ہے، یہ آپ کے کیوسک پارٹنر کی ڈیلیوری یا تیاری اور کیوسک کے حساب سے چند ہفتوں کا کام ہوگا۔ خود
• جبکہ سافٹ ویئر کی پیچیدگی، ترقیاتی وسائل کی دستیابی، اور جانچ اور تطہیر کے عمل پر منحصر ہے، موبائل ایپ کو تیار کرنے اور لانچ کرنے میں کافی وقت لگ سکتا ہے۔گوگل پلے اور ایپل سٹور پر چلنے کی اجازت حاصل کرنے کو نہ بھولتے ہوئے مکمل طور پر فعال اور کسٹم ڈیزائن ایپ تیار کرنے اور لانچ کرنے میں کئی ماہ سے ایک سال یا اس سے زیادہ کا وقت لگ سکتا ہے۔
لاگت:
موبائل سافٹ ویئر حل تیار کرنے میں ایپ کو فروغ دینے کے لیے پیشگی ترقیاتی اخراجات، دیکھ بھال کے جاری اخراجات، ممکنہ انضمام کے اخراجات اور مارکیٹنگ کے اخراجات شامل ہوتے ہیں۔اسے ڈویلپرز کی خدمات حاصل کرنے یا سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی سے ترقی کو آؤٹ سورس کرنے میں سرمایہ کاری کی ضرورت پڑسکتی ہے، دونوں ذرائع ترقی اور چلنے کے مراحل کے دوران مہنگے اور مستقل ہوسکتے ہیں۔
آپ کے موجودہ اور امید افزا وسائل سے اضافی کیوسک خریدنے اور انسٹال کرنے کی لاگت میں خود ہارڈ ویئر، سافٹ ویئر لائسنسنگ، اور بنیادی ڈھانچے کی کوئی بھی ضروری ایڈجسٹمنٹ شامل ہے۔اگرچہ ابتدائی اخراجات ہیں، موجودہ دیکھ بھال کے اخراجات ایک پیچیدہ موبائل سافٹ ویئر حل کے مقابلے میں کم ہو سکتے ہیں۔
کاروبار کے لیے اضافی فوائد:
سیل فون سافٹ ویئر ان صارفین کو سہولت اور لچک فراہم کر سکتا ہے جو سیلف سروس یا کسی بھی چیز کے لیے اپنے اسمارٹ فون استعمال کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔یہ اضافی جسمانی کیوسک کی ضرورت کے بغیر شاندار ممکنہ توسیع پذیری کی اجازت دیتا ہے۔یہ اچھا لگتا ہے: موبائل ایپس ٹارگٹڈ مارکیٹنگ، ڈیٹا اکٹھا کرنے اور ذاتی نوعیت کے تجربات کے مواقع بھی فراہم کرتی ہیں۔
• مزید کیوسک لگانا: فزیکل کیوسک اشتہارات یا ڈیجیٹل اشارے کے طور پر کام کر سکتے ہیں، زائرین کو اپنی طرف متوجہ کر سکتے ہیں اور صارفین کے مجموعی تجربے کو بڑھا سکتے ہیں۔
صارف دوستی:
• اعلی درجے کی LCD اور انٹرایکٹو کی مدد سےٹچ اسکرین, Kiosks آسان نیویگیشن کے لیے ٹچ اسکرین اور بڑے بٹنوں کے ساتھ ڈیزائن کیا گیا ایک سیدھا اور بدیہی یوزر انٹرفیس فراہم کر سکتا ہے۔یہ سادگی انہیں بوڑھے افراد اور چھوٹے بچوں کے لیے زیادہ قابل رسائی بنا سکتی ہے جو اسمارٹ فونز کے استعمال سے کم واقف ہیں، یہی وجہ ہے کہ کیوسک اب ایک ایسی چیز ہے جس کا ہونا ضروری ہے۔ریستوراں کے لئےاور ہسپتالوں کو معاشرے کے تمام گروہوں کا سامنا ہے۔
• جب کہ موبائل ایپس کو بھی صارف دوست بنانے کے لیے ڈیزائن کیا جا سکتا ہے، وہ صارفین کو مختلف اسکرینوں کے ذریعے نیویگیٹ کرنے اور چھوٹے ٹچ اہداف کے ساتھ تعامل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، جو کچھ بوڑھے بالغوں یا چھوٹے بچوں کے لیے نظر آنے والے چیلنجز کا باعث بن سکتے ہیں جو موبائلز کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون نہیں ہو سکتے۔ ایک نہیں ہے، اگر وہ آپ کے اہم گاہک ہیں، تو سافٹ ویئر کی ترقی صرف جزوی گاہکوں کی خدمت کا متبادل ہو سکتی ہے۔
سہولت:
• کیوسک سروس کے لیے فوری رسائی کی پیشکش کرتے ہیں، کوئی بھی چیز ڈاؤن لوڈ یا انسٹال نہیں کرتے۔وہ سائٹ پر آسانی سے دستیاب ہیں، ایپ ڈاؤن لوڈز یا سافٹ ویئر اپ ڈیٹس سے متعلق کسی بھی ممکنہ رکاوٹ کو کم کرتے ہیں۔
• موبائل ایپس کو صارفین سے ان کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔یہاں تک کہ ہم تیز رفتار 5G یا وائی فائی استعمال کر رہے ہیں، یہ اضافی قدم کچھ ایسے افراد کو روک سکتا ہے جو فوری رسائی کو ترجیح دیتے ہیں یا اسٹوریج کی جگہ استعمال کرنے یا اپنے آلات پر نامعلوم سافٹ ویئر استعمال کرنے سے گریزاں ہیں۔
کمرے اور جگہ
• اضافی کیوسک لگانے کے لیے آپ کے احاطے میں جسمانی جگہ مختص کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔کھوکھے کے سائز اور ڈیزائن پر منحصر ہے، آپ کو اپنی جگہوں پر فرش کی جگہ، رسائی، اور ترتیب پر غور کرنے کی ضرورت ہوگی۔یہ ایک حد ہوسکتی ہے اگر آپ کے پاس محدود جگہ دستیاب ہے یا اگر کیوسک کی تنصیب آپ کے موجودہ کاموں کے بہاؤ میں خلل ڈال سکتی ہے۔
• جب کہ موبائل سافٹ ویئر کو آپ کے احاطے میں کسی جسمانی جگہ کی ضرورت نہیں ہے۔اضافی ہارڈویئر تنصیبات کی ضرورت کو ختم کرتے ہوئے، صارفین اپنے موبائل آلات کے ذریعے اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
زیادہ نظر آنے والے موازنہ میں آپ کی مدد کرنے کے لیے، آپ کے تیز تر جائزہ اور موازنہ کے لیے یہ چارٹ ہے۔
موازنہ کے عوامل | مزید کیوسک انسٹال کرنا | موبائل سافٹ ویئر تیار کرنا |
لاگت | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
ٹائمنگ | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
رسائی | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
سہولت | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
ایڈورٹائزنگ کے مواقع | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
خلائی تقاضے | ★★☆☆☆ | ★★★★★ |
نتیجہ
پچھلی دہائیوں میں سیلف سروس اور ڈیجیٹل اشارے میں ہمارے تجربے کے مطابق، فزیکل کیوسک کی نشوونما کے ابتدائی اور اگلے مرحلے میں صرف 2nd یا حتیٰ کہ 3rd یا 5th کیوسک شامل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔جب کاروبار ایک دن میں ہزاروں گاہکوں کا سامنا کر رہا ہو یا خدمت کر رہا ہو، تو یہ موبائل ورژن میں توسیع کرنے، ایک نئی زمین کو اپنانے، اور گاہک کے انفرادی سیل فونز کو نشانہ بنانے کے لیے صرف ایک اچھا وقت ہے۔ہزاروں یہاں تک کہ لاکھوں پلیٹ فارمز اور حجم کا پیمانہ محدود نہیں کیا جائے گا، یا آپ کے جسمانی مقامات پر صرف چند کھوکھوں کے ساتھ نہیں ہوگا۔
ہارسنٹ، ایک ذہین ٹچ اسکرین سپلائر کے طور پر, نے ہزاروں کیوسک انٹیگریٹر کو دنیا بھر میں لاکھوں زائرین کی خدمت کرنے والے بہت بڑے کیوسک قائم کرنے میں مدد کی ہے۔
پوسٹ ٹائم: جولائی 07-2023